Como funciona?
Percentual de Cashback
3% sobre compras avulsas elegíveis realizadas na loja TENA.
Prazo de Validade
O saldo de cashback deve ser utilizado em até 60 dias corridos após ser disponibilizado na carteira digital
Limite de Uso
O cashback pode custear até 30% do valor total do novo pedido, excluindo o frete.
Como Ativar o Cashback TENA
01
No check-out do seu pedido ficará o valor disponível para utilização
02
Clique em Utilizar Crédito
03
O valor será debitado no carrinho. Lembrando que o valor de utilização é até 30% do valor total do pedido.
04
Finalize sua compra!
Regulamento do cashback
Disponibilidade
Após a compra de produtos elegíveis e o pagamento confirmado, o cashback será creditado na carteira digital do cliente em até 15 dias corridos, contados a partir do envio do seu pedido.
Forma de Utilização
O cashback expira 60 dias corridos após o crédito na carteira, conforme o horário indicado na área logada.
Produtos Participantes
Apenas produtos identificados com o selo de participação geram cashback. O valor é calculado com base no preço final pago, excluindo o valor do frete.
Validade do Saldo
A campanha de cashback é válida por tempo indeterminado, podendo sofrer alterações informadas previamente no site oficial.
Acúmulo de Saldo
O saldo pode acumular de uma compra a outra, se respeitar o tempo de validade de 60 dias de cada saldo adquirido.
Clube TENA
Cashback não se aplica a compras automatizadas do Clube TENA, que já oferecem descontos exclusivos.
Respondendo suas dúvidas
Todas as compras recebem cashback?
Os valores de cashback têm percentuais iguais ou diferentes entre os produtos?
Quanto tempo o cashback demora pra ficar disponível?
O que é cashback pendente?
Como fico sabendo que meu cashback está disponível?
O que acontece se eu devolver ou cancelar minha compra?
Se eu tiver saldo suficiente, posso pagar o pedido integralmente com cashback?
Existe algo que não pode ser comprado com cashback no site e app?
Posso usar o cashback para pagar o frete dos meus pedidos?
O cashback é válido com outras promoções e ações com cupom?
Posso transferir meu cashback para outra pessoa?
E-mail: SAC.TENA@ESSITY.COM
SAC: 0800 770 66 00
Horário de atendimento:
De segunda a sexta, das 8h às 18h
TENA®, uma marca Essity - uma empresa líder global em higiene e saúde. Todos os dias, nossos produtos, soluções e serviços são usados por um bilhão de pessoas em todo o mundo. Nosso objetivo é romper as barreiras do bem-estar para o benefício de consumidores, pacientes, cuidadores, clientes e da sociedade. As vendas são realizadas em aproximadamente 150 países sob as marcas líderes globais TENA® e Tork®, Libresse®, Issviva®, e outras marcas fortes como Actimove , JOBST®, Knix®, Leukoplast® , Libero®, Lotus®, Modibodi®, Nosotras®, Saba®, Tempo®, TOM Organic®, Vinda® e Zewa®. Em 2023 a Essity teve vendas líquidas de aproximadamente 147 bilhões de coroas suecas (13 bilhões de euros) e empregou 36.000 pessoas. A sede da empresa está localizada em Estocolmo, na Suécia, e a Essity está listada na Nasdaq Stockholm. Mais informações em www.essity.com.
