Termos e condições de participação — Teste de usabilidade TENA

Ao se inscrever para participar do teste de usabilidade da Loja TENA, você declara estar ciente e de acordo com as condições abaixo:

1. Sobre a atividade

A TENA realizará um teste de usabilidade com o objetivo de entender como as pessoas exploram, buscam, comparam e escolhem produtos na Loja TENA, para tornar a experiência de navegação mais clara, simples e útil.

A atividade será realizada de forma virtual, com o apoio de um moderador, entre os dias 26 e 29 de maio de 2026, conforme o dia e horário escolhido pelo participante no momento do agendamento.

2. Participação voluntária

A participação é voluntária. Você pode decidir não participar ou interromper sua participação a qualquer momento, sem qualquer prejuízo.

Ao participar da atividade, você concorda em compartilhar suas opiniões e percepções sobre a experiência de navegação apresentada durante o teste.

3. Inscrição e agendamento da sessão

Para participar do teste de usabilidade, você deverá clicar no botão “Inscreva-se e participe”, preencher o formulário de inscrição e escolher o dia e horário de sua preferência entre as datas disponíveis para a atividade.

As sessões serão realizadas de 26 a 29 de maio de 2026 e estarão sujeitas à disponibilidade de horários no momento do agendamento.

Após concluir o cadastro, você receberá por e-mail o link de acesso à sessão para entrar no dia e horário selecionados.

4. Como participar

A sessão será realizada online. Para uma melhor experiência, recomendamos que você participe usando um computador e que tenha uma boa conexão com a internet.

O link de acesso à sessão será enviado por e-mail para que você possa ingressar no dia e horário selecionados.

5. Uso das informações

As informações compartilhadas durante a inscrição e a sessão serão utilizadas exclusivamente para fins de contato, agendamento, realização da pesquisa e análise interna da experiência na Loja TENA.

As respostas e opiniões dos participantes serão analisadas com o objetivo de identificar oportunidades de melhoria na navegação, busca, comparação e escolha de produtos no site da TENA.

6. Tratamento de dados pessoais

A TENA, na qualidade de controladora de dados, realizará o tratamento dos dados pessoais fornecidos pelo participante para as seguintes finalidades: (i) viabilizar o contato, o agendamento e a realização do teste de usabilidade; (ii) analisar a experiência de navegação na Loja TENA; e (iii) cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

O tratamento dos dados pessoais será realizado com fundamento nas bases legais previstas na Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), especialmente na execução de procedimento preliminar relacionado à participação na pesquisa e, quando aplicável, no consentimento do titular.

Os dados pessoais serão utilizados exclusivamente para as finalidades descritas nestes termos, observando medidas técnicas e administrativas aptas a protegê-los contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas.

O participante poderá, a qualquer momento, exercer os direitos previstos no artigo 18 da LGPD, incluindo, mas não se limitando a: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, eliminação dos dados tratados com base no consentimento e revogação do consentimento, mediante solicitação pelos canais oficiais da TENA.

7. Gravação da sessão

A sessão poderá ser gravada, incluindo imagem, áudio e tela, exclusivamente para fins de análise interna do teste de usabilidade.

O participante declara estar ciente de que, durante a gravação da navegação, dados pessoais poderão ser captados de forma incidental. Recomenda-se que o participante feche abas, aplicativos ou conteúdos que contenham informações pessoais não relacionadas ao teste.

As gravações serão acessadas apenas por profissionais autorizados envolvidos no estudo, inclusive prestadores de serviço contratados pela TENA, com o objetivo de revisar comentários, comportamentos de navegação e oportunidades de melhoria na experiência digital.

As gravações não serão utilizadas para fins comerciais, publicitários ou de divulgação externa. Sempre que possível, os dados serão analisados de forma agregada ou anonimizada.

Para a realização do teste, a TENA poderá contar com o apoio de prestadores de serviço especializados, que atuarão como operadores de dados pessoais, nos termos da LGPD, e estarão contratualmente obrigados a cumprir deveres de confidencialidade, segurança da informação e proteção de dados pessoais.

8. Cupom de desconto

Ao finalizar a atividade, o participante receberá um cupom de desconto no valor de R$ 250 para utilizar em sua próxima compra no site da TENA.

O desconto é válido para compras acima de R$ 500 e estará sujeito às condições definidas pela marca. O cupom será enviado por e-mail após a conclusão da participação na atividade.

O cupom de desconto constitui mera liberalidade da TENA como incentivo à participação e não gera qualquer vínculo contratual, trabalhista ou obrigação futura entre o participante e a TENA.

9. Condições gerais

A TENA poderá alterar, suspender ou cancelar a atividade em caso de necessidade operacional, técnica ou por motivos de força maior.

Ao prosseguir com a inscrição, você confirma que leu, compreendeu e concorda com estes termos e condições de participação.